Cómo desarrollar la Learnability de los Colaboradores con los Simuladores de Negocios
En una era de disrupción constante, en la que las ventajas competitivas son efímeras, la learnability se ha convertido en un factor clave para el éxito organizacional.
La learnability, también conocida como capacidad de aprendizaje o aprendibilidad, es un concepto fundamental en el desarrollo del talento humano y la adaptabilidad organizacional.
La learnability es la capacidad y disposición de un individuo para adquirir nuevos conocimientos, habilidades y competencias de manera continua, rápida y efectiva a lo largo de su vida profesional. Es una meta-habilidad que permite que las personas puedan adaptarse a entornos cambiantes, mantenerse relevantes en el mercado laboral y contribuir de manera significativa al éxito de sus organizaciones.
Factores facilitadores y resultados clave de la learnability:
Agilidad mental: Implica la habilidad de procesar y asimilar nueva información rápidamente, adaptando los esquemas mentales existentes para incorporar nuevos conceptos y perspectivas.
Curiosidad intelectual: Se caracteriza por un deseo intrínseco de explorar, cuestionar y comprender nuevas ideas y fenómenos.
Apertura a la experiencia: Incluye la disposición a enfrentarse a situaciones desconocidas y a aprender de ellas, incluso cuando implican salir de la zona de confort.
Automotivación: Involucra la capacidad de impulsar el propio aprendizaje sin depender de estímulos externos o instrucciones directas.
Resiliencia: Abarca la habilidad de perseverar en el aprendizaje frente a desafíos y fracasos, viendo estos como oportunidades de crecimiento.
Metacognición: Implica la conciencia y comprensión de los propios procesos de aprendizaje, permitiendo optimizarlos continuamente.
Transferencia de conocimientos: Se refiere a la capacidad de aplicar lo aprendido en un contexto a situaciones nuevas y diferentes.
Pensamiento crítico: Incluye la habilidad de analizar, evaluar y sintetizar información de manera objetiva y reflexiva.
Adaptabilidad: Abarca la flexibilidad para ajustar las estrategias de aprendizaje según las demandas cambiantes del entorno.
Proactividad: Implica tomar la iniciativa en la búsqueda de oportunidades de aprendizaje y desarrollo personal.
La learnability ha ganado relevancia crítica en la era de la transformación digital y la Cuarta Revolución Industrial. En un mundo en el que el conocimiento se vuelve obsoleto rápidamente y surgen nuevas tecnologías y modelos de negocio constantemente, la capacidad de aprender y desaprender de manera ágil se ha convertido en una ventaja competitiva tanto para individuos como para organizaciones.
A los individuos, una alta learnability les facilita:
- Mantenerse empleables en un mercado laboral en constante evolución
- Adaptarse a nuevos roles y responsabilidades dentro de sus organizaciones
- Aprovechar oportunidades emergentes en sus campos profesionales
- Desarrollar una carrera más resiliente y satisfactoria
A las organizaciones, el fomento de la learnability de sus empleados les facilita:
- Mayor capacidad de innovación y adaptación al cambio
- Mejora en la productividad y eficiencia operativa
- Reducción de costos asociados a la rotación de personal y la obsolescencia de habilidades
- Creación de una cultura de aprendizaje continuo que impulsa el crecimiento sostenible
En conclusión, la learnability representa la confluencia de habilidades cognitivas, actitudes y comportamientos que permiten a un individuo navegar con éxito en un mundo de cambio constante. Es una competencia fundamental para el siglo XXI que trasciende industrias y roles específicos, convirtiéndose en un pilar esencial para el desarrollo personal y profesional en la economía del conocimiento.
Pero, ¿cómo se desarrolla esta capacidad de aprendizaje continuo?
"La única ventaja competitiva sostenible es la capacidad de una organización para aprender más rápido que sus competidores." - Arie de Geus
Tabla de Contenido
Estrategias para desarrollar la Learnability
Casos de Éxito de Learnability
Qué son los Simuladores de Negocios
Desarrollo de la Learnability con los Simuladores de Negocios
Referencias bibliográficas
1. Estrategias para desarrolla la Learnanility
La learnability, o capacidad de aprendizaje continuo, se ha convertido en una habilidad crítica en el entorno empresarial actual, caracterizado por cambios rápidos y constantes. Para fomentar esta capacidad en los colaboradores, las organizaciones pueden implementar diversas estrategias:
1.1 Capacitación continua:
Ofrecer programas de formación regulares y variados que abarquen tanto habilidades técnicas como blandas.
Implementar un sistema de microaprendizaje con contenidos breves y frecuentes.
Fomentar la participación en MOOCs (Cursos Online Masivos Abiertos) y otras plataformas de aprendizaje en línea.
Crear una biblioteca digital de recursos de aprendizaje accesible para todos los empleados.
1.2 Rotación de puestos:
Diseñar programas de rotación estructurados que expongan a los empleados a diferentes áreas de la empresa.
Ofrecer asignaciones temporales en proyectos interdepartamentales.
Implementar "job shadowing" para que los empleados puedan observar y aprender de colegas en otros roles.
Fomentar intercambios internacionales o entre sucursales para ampliar la perspectiva de los colaboradores.
1.3 Feedback frecuente:
Implementar sistemas de evaluación continua en lugar de revisiones anuales.
Capacitar a los gerentes en técnicas de retroalimentación efectiva y constructiva.
Utilizar herramientas digitales para facilitar el feedback en tiempo real.
Fomentar una cultura de retroalimentación entre pares, no solo de superiores a subordinados.
1.4 Coaching y mentoring:
- Establecer programas formales de mentoria, emparejando empleados junior con profesionales más experimentados.
- Ofrecer coaching ejecutivo para líderes y empleados de alto potencial.
- Implementar un sistema de "mentores inversos" donde empleados más jóvenes asesoren a los más veteranos en temas como tecnología o tendencias actuales.
- Crear comunidades de práctica donde los empleados puedan compartir conocimientos y experiencias.
1.5 Aprendizaje entre pares:
- Organizar sesiones regulares de intercambio de conocimientos o "lunch and learn".
- Implementar una plataforma interna de gestión del conocimiento donde los empleados puedan compartir recursos y mejores prácticas.
- Fomentar la creación de grupos de estudio o círculos de aprendizaje entre empleados.
- Reconocer y recompensar a los empleados que comparten activamente sus conocimientos con otros.
1.6 Cultura de aprendizaje:
- Comunicar claramente la importancia del aprendizaje continuo como valor corporativo.
- Asignar tiempo protegido para actividades de aprendizaje dentro del horario laboral.
- Celebrar y reconocer los logros de aprendizaje de los empleados.
- Incorporar objetivos de desarrollo personal en las evaluaciones de desempeño.
1.7 Delegación de retos:
- Asignar proyectos que estiren las capacidades actuales de los empleados.
- Fomentar la resolución creativa de problemas y la innovación.
- Implementar un sistema de "hackathons" internos para abordar desafíos organizacionales.
- Alentar a los empleados a proponer y liderar iniciativas fuera de sus responsabilidades habituales.
1.8 Uso de herramientas tecnológicas:
- Implementar una plataforma LMS (Learning Management System) robusta y fácil de usar.
- Utilizar aplicaciones móviles para facilitar el aprendizaje en cualquier momento y lugar.
- Incorporar realidad virtual y aumentada en los programas de capacitación cuando sea apropiado.
- Utilizar inteligencia artificial para personalizar las recomendaciones de aprendizaje.
1.9 Reconocimiento de logros:
- Implementar un sistema de insignias o certificaciones internas para reconocer el desarrollo de habilidades.
- Ofrecer incentivos tangibles (bonos, tiempo libre, etc.) por completar programas de aprendizaje.
- Destacar historias de éxito de empleados que han mejorado su desempeño a través del aprendizaje continuo.
- Vincular el desarrollo de habilidades con oportunidades de crecimiento profesional dentro de la organización.
Al implementar estas estrategias de manera holística y consistente, las organizaciones pueden ser capaces de crear un entorno que no solo fomentará, sino que también permitirá recompensar y celebrar el aprendizaje continuo desarrollando, de esta manera, la learnability de los colaboradores.
2. Casos de éxito de Learnability
IBM
La empresa tecnológica ha implementado una plataforma de aprendizaje llamada Your Learning, que permite a sus empleados acceder a más de 45.000 cursos online, personalizar su plan de formación, obtener reconocimientos y certificaciones, y compartir sus conocimientos con otros colegas.
Según IBM, esta plataforma ha incrementado el nivel de learnability de sus empleados en un 40%, y ha mejorado sus niveles de productividad, de innovación y de satisfacción laboral. https://www.perplexity.ai/search/IBM-Your-Learning-LBm7tBzdS3aYIRc43oL_wg
Accenture
La consultora global ha creado una iniciativa denominada Future Talent Platform, que ofrece a sus empleados una experiencia de aprendizaje personalizada, basada en sus intereses, objetivos y necesidades. Esta plataforma utiliza inteligencia artificial, gamificación y realidad virtual para facilitar el aprendizaje de habilidades digitales, de negocio y de liderazgo.
Según Accenture, esta iniciativa ha logrado que sus empleados dediquen más de 900.000 horas al aprendizaje cada mes, y ha aumentado su learnability, su desempeño y su retención.
https://www.perplexity.ai/search/accenture-future-Talent-wVtJCgL6TcO8edINmpF2eQ
L'Oréal
La compañía de cosméticos ha desarrollado un programa llamado My Learning, que brinda a sus empleados la oportunidad de acceder a más de 14.000 recursos de aprendizaje, tanto internos como externos, en diferentes formatos y temáticas. Este programa también incentiva el aprendizaje social, mediante el uso de redes, comunidades y mentorías.
Según L'Oréal, este programa ha contribuido a mejorar el learnability de sus empleados, su compromiso, su diversidad y su movilidad interna. https://www.perplexity.ai/search/LOral-My-learning-y3ByLVEWQ26Xd6J8wO5BdQ
3. Qué son los Simuladores de Negocios
Un simulador de negocios es una representación dinámica y simplificada de una situación empresarial real. A través de un entorno virtual interactivo, los participantes toman decisiones y observan los resultados de sus acciones en tiempo real.
"Un simulador de negocios es un modelo o simulación que recrea situaciones complejas de la vida real en un entorno de aprendizaje interactivo." (Faria et al. 2009).
Esta experiencia inmersiva permite a los colaboradores aprender de una manera mucho más efectiva que los enfoques tradicionales de capacitación, ya que combina la teoría con la práctica.
Si bien los simuladores suelen asociarse comúnmente con la capacitación de habilidades de liderazgo y gestión, su alcance va mucho más allá, ya que pueden utilizarse efectivamente para desarrollar competencias en áreas tan diversas como:
Ventas y negociación
Gestión de operaciones y cadena de suministro
Mercadotecnia y estrategias de marca
Finanzas corporativas y gestión de riesgos
Innovación y desarrollo de nuevos productos
Gestión del cambio y transformación digital
Esta versatilidad los convierte en una opción atractiva para empresas de todos los sectores y tamaños que buscan desarrollar las habilidades y competencias críticas requeridas en la fuerza laboral actual y futura.
Los simuladores de negocios aprovechan el poder transformador del aprendizaje experiencial, un enfoque educativo basado en la premisa de que las personas aprenden mejor mediante la experiencia activa y la reflexión.
Al involucrarse en escenarios realistas y tomar decisiones con consecuencias tangibles, los participantes desarrollan un entendimiento más profundo de los conceptos y de los principios subyacentes.
Esta experiencia de primera mano facilita la retención del conocimiento y fomenta la transferencia de habilidades al entorno laboral real.
4. Desarrollo de la Learnability con los Simuladores de Negocios
Pero los simuladores no solo permiten adquirir conocimientos específicos; también cultivan la learnability, la habilidad crucial para el aprendizaje continuo.
Al enfrentar situaciones cambiantes y desafiantes dentro de un entorno seguro, los colaboradores desarrollan la agilidad mental necesaria para adaptarse, analizar problemas desde múltiples perspectivas y generar soluciones creativas.
Otro aspecto poderoso de los simuladores es su capacidad para aumentar el compromiso de los participantes mediante la incorporación de elementos de juego o "gamificación".
Al presentar desafíos, recompensas, retroalimentación instantánea y un ambiente competitivo (aunque amigable), los simuladores despiertan la motivación intrínseca y el deseo de superación.
"Los juegos cautivan a la mayoría de la gente en su nivel más profundo. No hay mayor lección que la que se graba en nuestro corazón de una manera tan indeleble, como la de un juego bien diseñado." - Jane McGonigal, Diseñadora de Juegos.
Esta dinámica lúdica no solo hace que el aprendizaje sea más divertido y atractivo, sino que también promueve un estado de "flujo" o concentración total, maximizando la retención de conocimientos y habilidades.
Los simuladores de negocios también brindan una oportunidad única para recopilar y analizar grandes cantidades de datos sobre el desempeño y los patrones de toma de decisiones de los participantes.
Estos datos pueden utilizarse para:
Identificar fortalezas y debilidades a nivel individual y de equipo
Diseñar intervenciones de capacitación personalizadas
Descubrir sesgos cognitivos y comportamientos contraproducentes
Medir el impacto y el ROI de los programas de capacitación
"La analítica de aprendizaje nos permite obtener una comprensión más profunda de cómo aprenden los individuos y los equipos, lo que nos permite optimizar continuamente nuestros programas de desarrollo." - Josh Bersin, Analista.
Al aprovechar esta riqueza de datos, las organizaciones pueden tomar decisiones informadas sobre cómo mejorar continuamente sus estrategias de desarrollo del talento.
Además, los simuladores fomentan el pensamiento sistémico, ayudando a los participantes a comprender las complejas interrelaciones dentro de una organización y cómo sus decisiones impactan en diferentes áreas.
Esta visión holística es fundamental para la toma de decisiones efectiva en un mundo empresarial cada vez más interconectado.
En resumen, al brindar experiencias inmersivas y desafiantes, cultivar la agilidad mental, el pensamiento sistémico y la capacidad de adaptación, los simuladores de negocios constituyen una de las herramientas más poderosa para desarrollar la learnability de los colaboradores.
5. Referencias bibliográficas
Faria, A. J., Hutchinson, D., Wellington, W. J., & Gold, S. (2009). Developments in business gaming: A review of the past 40 years. Simulation & Gaming, 40(4), 464-487. https://doi.org/10.1177/1046878108327585
De Geus, A. (1988). Planning as learning. Harvard Business Review, 66(2), 70-74.
Kolb, D. A. (2014). Experiential learning: Experience as the source of learning and development. FT press.
Learnability: qué es y cómo desarrollarla en tus empleados de forma efectiva. https://globalhumancon.com/learnability-que-es-y-como-desarrollarla/
¿Qué es el learnability y cómo desarrollarlo en empleados? La guía definitiva. https://learningpark.io/blog/que-es-el-learnability-y-como-desarrollarlo-en-empleados-la-guia-definitiva/
¿Qué significa learnability y cómo fomentarlo en las empresas?. https://www.tramitapp.com/blog/que-significa-learnability-y-como-fomentarlo-en-las-empresas/
Learnability: Qué es y cómo fomentarlo en tu empresa. https://www.officemadrid.es/learnability-que-es-y-como-fomentarlo-en-tu-empresa/
¿Qué es la learnability y cómo crear una cultura que la fomente?. https://www.lapzo.com/blog/que-es-learnability-en-empresa
Learnability, la importancia de aprender a aprender - Xtudeo. https://www.xtudeo.com/blog/learnability-importancia-aprender/
Noe, R. A. (2009). Employee Training & Development. NHRD Network Journal, 2(4), 87–88. https://doi.org/10.1177/0974173920090420
Philpot, D. R., & Aguilar, M. G. (2021). Post-Leave (Return to Work) Training Needs and Human Resource Development. Advances in Developing Human Resources, 23(2), 171–184. https://doi.org/10.1177/1523422320982935
Armstrong, M. B., & Landers, R. N. (2018). Gamification of employee training and development. International Journal of Training and Development, 22(2), 162–169. https://doi.org/10.1111/ijtd.12124
Sinaga, M., & Riyanto, S. (2021). TRAINING AND DEVELOPMENT TO IMPROVE EMPLOYEE PERFORMANCE. ECOBISMA (JURNAL EKONOMI, BISNIS DAN MANAJEMEN), 8(2), 66–71. https://doi.org/10.36987/ecobi.v8i2.2081
Roberts, G. E. (2014). Employee Training and Development Principles. In Servant Leader Human Resource Management, 199–214. New York: Palgrave Macmillan US